Обращение в агентство для подбора домашнего персонала – это гарантия профессионализма выбранных кандидатов. Хорошие кадровые агентства проверяют резюме сотрудников, используют надежные методы подбора, имеют базу собственных гувернанток, нянь и домработниц. И для каждого предусмотрен испытательный срок – 5 пробных дней. Чем это обусловлено и как происходит взаимодействие с сотрудником на этом этапе?
Испытательный срок – это важно
Например, няня имеет свои убеждения и взгляды на воспитание, которые не всегда схожи с позицией родителей. Чтобы кандидат и работодатель могли понять, насколько комфортно им взаимодействовать, предусмотрены пробные дни.
Наш опыт показывает, что в 90% случаев причина замены персонала связана с психологической несовместимостью. Она может возникнуть как со стороны ребенка (не принял няню), так и со стороны нанимателя (разница в характере, темпераменте, убеждениях). Не забывайте главное правило – если вам не нравится ваш работник, не надо себя мучать и привыкать к нему. В этом случае вы всегда найдете к чему придраться, независимо, как он работает.
Агентством Helper Agent установлен испытательный срок 5 дней, а услуга по подбору оплачивается по прохождении работником этого срока. На практике, недели обычно оказывается достаточно, чтобы понять стоит ли работать с человеком.
Адаптация домашнего персонала: устанавливаем правила
Чтобы не тратить понапрасну «пробные» дни, рекомендуем сразу оговорить правила межличностного взаимодействия. Следует подготовиться к тому, что у любого работника они тоже могут быть.
Каковы же основные позиции, по которым следует подготовить домашний персонал?
- Должностная инструкция. Обязанности лучше оговорить письменно. Например для няни, укажите, какой у ребенка распорядок дня, где с ним гулять, а где нет, расписание занятий в секциях, кружках, с кем общаться, а с кем нет, что любит кушать ваш ребенок, а что не любит. Чем больше подробностей, вы отразите в вашей инструкции, тем быстрее работник поймет, что конкретно от него хотят.
- Дополнительные услуги и их оплата. Если вам нужны будут услуги, не входящие в основные обязанности конкретного персонала. Например, для домработницы – дополнительной услугой может быть присмотр за детьми или незапланированный выход в какой-то дополнительный день. Или например с няней нужно обязательно обговорить такие нюансы как: выезд летом на дачу или за границу, приготовление еды на всю семью или сопровождение детей в другой город к бабушке. Оговорите сразу условия оплаты и цену. Это поможет избежать конфликтных ситуаций.
- Особенности работы. Например, напишите для няни на листке, на что аллергия у вашего ребенка, какие лекарства и когда он принимает. Подготовьте гардероб таким образом, чтобы у няни в период адаптации все было «на виду». Или предупредите домработницу, какие средства вы привыкли использовать для уборки.
- Правила личного общения. Если вы не готовы обсуждать личные вопросы – скажите об этом заранее, либо сразу пресекайте попытки перейти границы.
- Домашний персонал и камера наблюдения. Многих интересует вопрос – стоит ли устанавливать камеру и как на это отреагирует работник? Отвечаем: такая мера нормальна и профессионал отнесется к этому спокойно. А если нет – это серьезный повод насторожиться.
Если даже при письменном оформлении пожеланий на испытательном сроке возникают проблемы с соблюдением правил, с работником лучше расстаться сразу. Обратите внимание, как работник реагирует на ваши замечания – профессионал всегда принимает замечания и реагирует на них адекватно, направляю свою работу в правильном направлении.
Например, при работе няни, следует обратить внимание на поведение ребенка после общения. Если он добрый, веселый, увлеченно рассказывает о проведенном с няней времени, то проблем, скорее всего, не будет. Но некоторым детям няня не подходит из-за разного характера или темперамента – с ней может быть просто скучно. Этот аспект очень важен при выборе сотрудника.
Оплата пробных дней
Условия оплаты на пробные дни выбранный сотрудник устанавливает в зависимости от графика.
Если вы нанимаете на фиксированный оклад, то сумму за испытательный срок высчитывают, исходя из суммы оклада, разделенной на количество рабочих дней.
Другой вариант – почасовая оплата или работа за выход. Если, например няня во время пробных дней работает неполный день, а несколько часов. В этом случае нужно заранее договориться с работником о фиксированной часовой оплате. В случае с домработницей, во время пробных дней оплачивается фиксированная оплата за выход.
Принимая соискателя на пробные дни, помните, это нужно не только ему. Вы также сэкономите время, если сразу оговорите все нюансы сотрудничества и подготовите необходимые рекомендации.