Основные понятия

  • Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://www.helperagent.ru без цели размещения Заказа.
  • Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в агентстве по подбору домашнего персонала Helper Agent (helperagent.ru)
  • Заказчик — Пользователь, разместивший Заказ в Агентстве по подбору домашнего персонала Helper Agent (helperagent.ru)
  • Helper Agent (helperagent.ru) — ИП Судьенков Алексей Иванович, Свидетельство о гос. Регистрации: 50 011600742, ИНН: 504794902865, ОГРНИП: 316504700064108, Расчетный счёт: 4080 2810 8400 0001 8968 в ПАО СБЕРБАНК г. МОСКВА, Корреспондентский счёт: 3010 1810 4000 0000 0225, БИК: 044525225
  • Исполнитель — Helper Agent, услуги которого размещены на сайте https://www.helperagent.ru
  • Интернет-сайт — Интернет-сайт, принадлежащий Helper Agent, расположенный в сети интернет по адресу https://www.helperagent.ru, где представлены Услуги, предлагаемые Исполнителем для приобретения, а также условия оплаты и Услуг Заказчиком.
  • Сайт — https://www.helperagent.ru
  • Услуга — услуги по подбору персонала, услуги по подбору вакансий или другие услуги сопричастные с поиском и подбором персонала, а так же сопутствующие услуги оказываемые Исполнителем, Партнерами, Агентами и другими лицами товары и услуги, которых размещены на сайте https://www.helperagent.ru
  • Заказ — должным образом оформленный запрос Заказчика на приобретение Услуг, выбранных на Сайте.
  • Персонал – лицо, которому осуществляется содействие по подбору вакансий в целях трудоустройства.
  • Работодатель – лицо, которому осуществляется содействие по подбору персонала.

1. Общие положения

1. Исполнитель осуществляет оказание Услуг через Интернет-сайт по адресу https://www.helperagent.ru.
2. Заказывая Услуг через Интернет-сайт, Пользователь соглашается с условиями продажи Услуг, изложенными ниже (далее — Условия продажи Услуг). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://www.helperagent.ru.
3. Настоящие Условия оказания Услуг, а также информация о Услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4. Соглашение может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Заказчика. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Заказчиком с момента отправления Заказа Посетителя на Сайте, оформления Заказчиком Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Заказчика Заказа по телефону +7 (495) 120-79-78 и на электронную почту info@helperagent.ru, job@helperagent.ru или другую электронную почту размещенную на домене helperagent.ru.
Сообщая Исполнителю свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Заказчик дает согласие на использование указанных средств связи Исполнителем, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Заказчиками, в целях:

  • Совершения любых действий (операций) или совокупность действий (операций) по оказанию услуг в трудоустройстве.
  • Совершения любых действий (операция) или совокупность действий (операций) по оказанию услуг в подборе персонала.
  • Заведение соответствующих заявок Пользователей в информационной системе ООО “НЕЗАВИСИМАЯ ЛАБОРАТОРИЯ ИНВИТРО” с целью их регистрации  на прохождение медицинских анализов в сети медицинских клиник ООО “НЕЗАВИСИМАЯ ЛАБОРАТОРИЯ ИНВИТРО” ;
  • Заведение соответствующих заявок Пользователей в информационной системе «Новое Единое окно», разработанной и принадлежащей Принципалу (далее – ИС НЕО) с целью их регистрации в качестве самозанятых с помощью Сервиса «Свое дело»;
  • Консультирование Пользователей о Сервисе «Свое дело», а также о видах продуктов, электронных сервисов и услуг Партнера, Принципала и их партнеров, а также об условиях их предоставления Пользователям

6. Осуществляя Заказ, Пользователь/Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
7. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Исполнителя, при этом Заказчик, принимая настоящее Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Исполнителем, отличным от Helper Agent не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной офертой.
8. В рамках Заказа Helper Agent предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Исполнителем Договора.

2. Предмет соглашения

1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю получать Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, Услуги, представленные на Интернет-сайта по адресу https://www.helperagent.ru.
2. Данное Соглашение распространяется на все виды Услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют на сайте по адресу https://www.helperagent.ru.

3. Регистрация на сайте

1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью отправки и предоставления информации на сайте helperagent.ru или по телефону +7 (495) 120-79-78, или на электронную почту info@helperagent.ru, job@helperagent.ru.
2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3. Helper Agent не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
4. Пользователь обязуется сообщать третьим лицам информацию, указанную Пользователем при регистрации, только для целей оказания услуг по подбору персонала, услуг по подбору вакансий, подключения к сервису “Свое дело”, а так же содействие или консультационная помощь в прохождении медицинских анализов . В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его информации или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом HelperAgent, направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@helperagent.ru.
5. Общение Пользователя/Заказчика с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Helper Agent должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

4. Услуги и порядок оказания услуг

1. Исполнитель обеспечивает возможность оказания Услуг, представленных на Сайте. Сопровождающие Услуги фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего оказываемых Услуг. Сопровождающие Услуги описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Услуге Заказчик должен обратиться в Службу поддержки клиентов. Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждые 360 минут.
2. В случае отсутствия возможности оказания Заказчику Услуг Исполнителем, последний вправе исключить указанный Услуги из Заказа / аннулировать Заказ Заказчика, не уведомляя об этом Заказчика.
3. Заказчик несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком.
4. После оформления Заказа на Сайте Заказчику предоставляется информация о возможных предложениях по реализации Услуг.
5. В случае согласования предложения со стороны Заказчика, Заключается Договор на предоставление услуг по подбору персонала или Договор на предоставление услуг по подбору вакансий.
6. Оплата Услуг осуществляется по факту прохождение 5 (Пяти) пробных дней в соответствии с условиями заключенного Договора на предоставление услуг по подбору персонала или Договор на предоставление услуг по подбору вакансий.

5. Оплата услуг

1. Цена Услуг, формируется на основании отправленного Заказа Заказчиком, указывается в рублях Российской Федерации без НДС (НДС не облагается статья 26.2 НК РФ).
2. При невозможности связаться с Заказчиком данный Заказ считается аннулированным.
3. Особенности оплаты Услуг с помощью банковских карт:
3.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
3.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
3.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Исполнителем. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Исполнитель вправе потребовать от Заказчика, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
4. Helper Agent вправе предоставлять скидки на Услуги и устанавливать программу бонусов.

В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Услуг Helper Agent включает в себя копейки, такая стоимость Услуг подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.

6. Возврат денежных средств

1. Возврат денежных средств за оказанные Услуги не осуществляется, если данная возможность не предусмотрена подписанным Договором на предоставление услуг по подбору персонала или Договором на предоставление услуг по подбору вакансий.

7. Ответственность

1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный Персоналом или Работодателем. При этом Исполнитель обязуется оказать Заказчику всяческое содействие.
2. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

8. Конфиденциальность и защита информации

Предоставляя свои персональные данные Посетитель Сайта /Пользователь/Заказчик, в соответствии с Федеральным законом от  27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», свободно, своей волей и в своем интересе предоставляю свое согласие (далее – Согласие) на обработку как неавтоматизированным, так и автоматизированным способом, следующих моих персональных данных: фамилия, имя, отчество; год, месяц, дату и место рождения; адрес регистрации; места жительства; данные документа удостоверяющего личность; семейное, социальное, имущественное положение; образование; профессию; номер телефона; идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) физического лица и совершение над ними любых действий, которые необходимы для достижения нижеуказанных целей обработки персональных данных, включая (но не ограничиваясь) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, распространение, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передачу третьим лицам, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, следующим Операторам персональных данных:

Наименование Оператора ПДн: Исполнитель и/или Агент:  ИП Судьенков Алексей Иванович, ОГРНИП:  316504700064108

Адрес местонахождения: 141410, Российская Федерация, Москвоская область, г. Химки, ул. Молодежная 50-114

Цели обработки ПДн:

  • Совершает любое действие (операция) или совокупность действий (операций) по оказанию услуг в трудоустройстве.
  • Совершает любое действие (операция) или совокупность действий (операций) по оказанию услуг в подборе персонала.
  • Совершение действий по поиску и привлечению Пользователей, а также заведение  соответствующих заявок Пользователей в информационной системе ООО “НЕЗАВИСИМАЯ ЛАБОРАТОРИЯ ИНВИТРО” с целью их регистрации  на прохождение медицинских анализов в сети медицинских клиник ООО “НЕЗАВИСИМАЯ ЛАБОРАТОРИЯ ИНВИТРО” ;
  • Совершение действий по поиску и привлечению Пользователей, а также заведение соответствующих заявок Пользователей в информационной системе «Новое Единое окно», разработанной и принадлежащей Принципалу (далее – ИС НЕО) с целью их регистрации в качестве самозанятых с помощью Сервиса «Свое дело»;
  • Консультирование Пользователей о Сервисе «Свое дело», а также о видах продуктов, электронных сервисов и услуг Партнера, Принципала и их партнеров, а также об условиях их предоставления Пользователям

Наименование Оператора ПДн: Исполнитель и/или Агент:  ООО НЕЗАВИСИМАЯ ЛАБОРАТОРИЯ ИНВИТРО, ОГРН:  1037739468381

Адрес местонахождения: 125047, город Москва, 4-Я Тверская-Ямская улица, дом 16 корпус 3, эт 3 пом I ком 3

Цели обработки ПДн:

  • Обработка поступающих от работников Агентов заявок Пользователей и их направление на прохождение медицинских анализов в сети медицинских клиник ООО “НЕЗАВИСИМАЯ ЛАБОРАТОРИЯ ИНВИТРО”;
  • Установление с Пользователями обратной связи для обработки и разрешения вопросов, предложений, претензий или технических проблем, связанных с регистрацией Пользователей и оказания услуг в сети медицинских клиник ООО “НЕЗАВИСИМАЯ ЛАБОРАТОРИЯ ИНВИТРО”;
  • Предоставление Пользователям услуг в сети медицинских клиник ООО “НЕЗАВИСИМАЯ ЛАБОРАТОРИЯ ИНВИТРО”;

Наименование Оператора ПДн: Принципал АО «Деловая среда», ОГРН: 1127746271355

Адрес местонахождения: 117997, Российская Федерация, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Цели обработки ПДн:

  • Обработка в ИС НЕО поступающих от работников Агентов заявок Пользователей и их направление на рассмотрение работникам Принципала и Партнера для принятия соответствующего решения о возможности регистрации Пользователей в качестве самозанятых с помощью Сервиса «Свое дело»;
  • Установление с Пользователями обратной связи для обработки и разрешения вопросов, предложений, претензий или технических проблем, связанных с регистрацией Пользователей в качестве самозанятых с помощью Сервиса «Свое дело»;
  • Предоставление Пользователям электронных сервисов и услуг Принципала и Партнера;

Обработка отчетных документов и проведение статистических, аналитических и маркетинговых исследований по регистрации Пользователей в качестве самозанятых с помощью Сервиса «Свое дело» и предоставлению Пользователям других продуктов, электронных сервисов и услуг Принципала и Партнера

Наименование Оператора ПДн:  Партнер ПАО Сбербанк , ОГРН: 1027700132195

Адрес местонахождения: 117997, Российская Федерация, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19:

Цели обработки ПДн:

  • Рассмотрение заявок Пользователей и принятие решения об их регистрации в качестве самозанятых с помощью Сервиса «Свое дело»;
  • Установление с Пользователями обратной связи для обработки и разрешения вопросов, предложений, претензий или технических проблем, связанных с регистрацией Пользователей в качестве самозанятых с помощью Сервиса «Свое дело»;
  • Консультирование Пользователей о Сервисе «Свое дело», а также о видах продуктов, электронных сервисов и услуг Партнера, Принципала и их партнеров, а также об условиях их предоставления Пользователям;

Обработка отчетных документов и проведение статистических, аналитических и маркетинговых исследований по регистрации Пользователей в качестве самозанятых с помощью Сервиса «Свое дело» и предоставлению Пользователям других продуктов, электронных сервисов и услуг Принципала и Партнера.

Настоящим Посетитель Сайта /Пользователь/Заказчик соглашается с направлением в его адрес посредством использования телефонной связи и электронной почты информации и сообщений рекламного характера о разработанных Исполнителем, Партнером, Принципалом и их партнерами продуктах, электронных сервисах и услугах.

Настоящее Согласие действует до достижения целей обработки моих персональных данных, указанных в настоящем Согласии, в течение сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации, а также в течение 5 (пяти) лет с момента его предоставления. По истечении указанного срока действие Согласия считается продленным на каждые следующие 5 (пять) лет при отсутствии у Операторов персональных данных сведений о его отзыве.

Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.helperagent.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Настоящее Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его законным представителем путем направления письменного заявления субъекта персональных данных или его законного представителя в свободной форме на бумажном носителе за подписью субъекта персональных данных или его законного представителя, содержащего в явном виде отзыв согласия на обработку персональных данных субъекта персональных данных, по следующим почтовым адресам Операторов персональных данных:

в ИП Судьенков Алексей Иванович по адресу:141410, Российская Федерация, Московская область, г. Химки, ул. Молодежная 50-114.

в ООО “НЕЗАВИСИМАЯ ЛАБОРАТОРИЯ ИНВИТРО”  по адресу: 125047, Российская Федерация, город Москва, 4-Я Тверская-Ямская улица, дом 16 корпус 3, эт 3 пом I ком 3

в АО «Деловая среда» по адресу: 117312, Российская Федерация, г. Москва, абонентский ящик № 79,

в ПАО Сбербанк по адресу: 117997, Российская Федерация, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19.

9. Срок действия Публичной оферты

1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Пользователем/Заказчиком, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

10. Дополнительные условия

1. Исполнитель вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Заказчиком, третьим лицам.
2. Интернет-сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Helper Agent имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Заказчика или без такового.
3. К отношениям между Пользователем/Заказчиком и Исполнителем применяются положения Российского законодательства.
4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Заказчика он должен обратиться к Исполнителю по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.